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退换货保障

退换货流程

 

     (1)关于换货

      换货前,需确定需要调换的商品是否有货;

      换货商品,如因个人原因(如尺码大小、颜色喜好)等问题,邮费均有买家承担。

      换货商品,需由买家自行寄回商城,并保证衣物未经洗涤,并且吊牌、商标、内包装完整;同时,随商品需附小纸条,

      纸条需具备以下内容:


       1、买家的会员号;购买商品的款号;需要更换的商品的具体信息(如尺码、颜色)等;并附说明换货原因。


       2、邮寄地址:请联系相应商品的品牌客服。


     (2)关于退货

      如因买家个人喜好等原因而导致的退货,邮费由买家自行承担;

      如因商品质量问题产生的退货,邮费由各品牌公司承担。

      退货地址:请联系相应商品的品牌客服。

     以下情况不提供退换货服务:

     

      a.超过退换货规定时限的商品 

       

       b.已穿着或洗涤的商品

       

       c.已经修改或加工后的商品

       

       d.商品吊牌、商标、包装等有缺损的商品

       

       e.有恶意损坏现象的商品。

 

关于退换货

 

    【接受7天退换货处理,若因尺码及个人喜好等原因造成退换货的,需买家自行承担来回运费,

      若退换货后不满足原活动条件的,需一并补足差价,谢谢各位买家的配合。】

关于退款

     1、订单由积分(或唐元、余额)支付的,申请退款时,按对应所支付的积分(或唐元、余额)等额退还到会员账号。

     2、订单除了由积分(或唐元、余额)支付外还使用了支付宝支付的,申请退款时,仅仅把所支付的积分(或唐元、余额)等额退到会员账号,支付宝所支付部分由各个品牌售后采用其他途径打款给会员。


关于申请退换货(退款)入口: